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Comunicazioni tracciate

Telefonate, WhatsApp, email e note cliente, tutto in un unico posto.

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Addio informazioni sparse. Centralizza le comunicazioni con TakeOff CRM.

Quante volte le tue conversazioni con i clienti restano divise tra chat private, email personali, chiamate non registrate e post-it sulla scrivania? Quando questo succede, diventa difficile ricostruire nel dettaglio cosa è stato concordato, con il rischio di perdere informazioni importanti, duplicare attività e offrire al cliente un’esperienza mediocre.

Con TakeOff CRM puoi centralizzare le comunicazioni con clienti e lead in un’unica scheda sempre aggiornata e accessibile al tuo team. Telefonate, messaggi WhatsApp, email, appuntamenti, note interne e documenti sono tracciati e collegati al cliente, così ogni collaboratore può recuperare il contesto e proseguire il lavoro senza interruzioni.

Ogni conversazione è tracciata e condivisa. Così il tuo team sa sempre cosa è successo, chi ha risposto e qual è il prossimo passo.

Perché tracciare le comunicazioni con TakeOff CRM

A volte, basta un messaggio non inoltrato o un collega assente per perdere il filo di una conversazione importante. Finalmente, grazie a TakeOff CRM le comunicazioni restano accessibili a tutto il team, indipendentemente da chi le ha gestite fino a quel momento.

Centralizzazione di telefonate, WhatsApp ed email nella scheda cliente - TakeOff
Accesso 24/7

Accesso 24/7

Ogni interazione viene collegata alla scheda del cliente, così puoi ritrovare velocemente messaggi, chiamate, note e documenti senza cercare tra strumenti diversi.
Massima continuità

Massima continuità

Se un collega è assente o una richiesta passa da un reparto all’altro, chi subentra può leggere lo storico e riprendere la conversazione dal punto esatto in cui era stata interrotta.
Sempre sul pezzo

Sempre sul pezzo

Commerciali, tecnici e amministrazione lavorano sugli stessi dati e hanno sempre una visione aggiornata delle comunicazioni con il cliente.

Cosa puoi fare con le comunicazioni tracciate di TakeOff CRM

01

Integrazione WhatsApp ed email

Invia e gestisci comunicazioni direttamente dalla piattaforma. Ogni messaggio rilevante può essere salvato nella scheda del cliente, così lo storico resta accessibile e ordinato.

02

Tracciamento telefonate

Registra data, durata e informazioni principali delle chiamate di lavoro effettuate da commerciali o tecnici, anche in mobilità.

03

Conversazioni condivise

Se un collega non è disponibile, un altro membro del team può recuperare subito il contesto e proseguire la comunicazione senza chiedere aggiornamenti o ricostruire tutto da zero.

04

Cronologia cliente

Appuntamenti, messaggi scambiati, note interne e documenti vengono raccolti in una vista ordinata, utile per leggere l’intera storia del cliente e capire rapidamente a che punto siete.

Dalla richiesta del cliente alla risposta del team in pochi passaggi

01

Registra la comunicazione

Una chiamata, un messaggio WhatsApp, un’email o una nota vengono associati al cliente o al lead corretto, evitando che l’informazione resti dispersa.
02

Condividila con il team

Ogni persona autorizzata può consultare lo storico e capire cosa è già stato detto, quali attività sono aperte e quali passaggi devono essere completati.
03

Prosegui senza perdere informazioni

La conversazione continua in modo ordinato, anche se cambia il referente interno o se la richiesta passa dal commerciale al tecnico o all’amministrazione.
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Comunicazioni integrate con tutto il CRM

Vuoi evitare di perdere informazioni tra email, chat e telefonate?

Tracciare chiamate e messaggi non ti permette solo di verificare le informazioni. Con TakeOff CRM, le tue conversazioni diventano parte del flusso aziendale, permettendoti di ricostruire lo storico delle interazioni, seguire le comunicazioni che hanno accompagnato una trattativa e recuperare facilmente fatture, scadenze o solleciti.

Con TakeOff CRM centralizzi le comunicazioni, rendi più semplice il passaggio di consegne e offri ai clienti un servizio ancora più puntuale.

Storico condiviso delle comunicazioni con il cliente - TakeOff

Scopri tutte le funzionalità di TakeOff CRM

01
Dashboard, KPI e report

02
Lead, contatti e campagne

03
Automazioni intelligenti

04
Pipeline e Forecast

Vuoi gestire meglio le tue comunicazioni?

Con TakeOff CRM tieni traccia delle conversazioni e migliori la collaborazione tra reparti. Compila il modulo per scoprire come lavorare con uno storico cliente sempre aggiornato.