TakeOff logo TakeOff logo
es
  • it
  • es

Comunicaciones registradas

Llamadas, WhatsApp, correos y notas del cliente, todo en un solo lugar.

Pide tu demo gratuita

Dile adiós a la información dispersa. Centraliza las comunicaciones con TakeOff CRM.

¿Cuántas veces tus conversaciones con los clientes se quedan divididas entre chats privados, correos personales, llamadas sin registrar y pos-its en el escritorio? Cuando esto sucede, resulta difícil reconstruir al detalle lo que se ha acordado, con el riesgo de perder información importante, duplicar tareas y ofrecer al cliente una experiencia mediocre.

Con TakeOff CRM puedes centralizar las comunicaciones con clientes y leads en una sola ficha siempre actualizada y accesible para tu equipo. Llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos, citas, notas internas y documentos quedan registrados y vinculados al cliente, para que cada colaborador pueda recuperar el contexto y continuar el trabajo sin interrupciones.

Cada conversación queda registrada y compartida. Así, tu equipo sabe siempre qué ha pasado, quién ha respondido y cuál es el siguiente paso.

Por qué registrar las comunicaciones con TakeOff CRM

A veces, basta un mensaje sin reenviar o un compañero ausente para perder el hilo de una conversación importante. Finalmente, gracias a TakeOff CRM las comunicaciones se mantienen accesibles para todo el equipo, independientemente de quién las haya gestionado hasta ese momento.

Centralización de llamadas, WhatsApp y correos electrónicos en la ficha de cliente - TakeOff
Acceso 24/7

Acceso 24/7

Cada interacción se vincula a la ficha del cliente, para que puedas encontrar rápidamente mensajes, llamadas, notas y documentos sin tener que buscar entre diferentes herramientas.
Máxima continuidad

Máxima continuidad

Si un compañero está ausente o una solicitud pasa de un departamento a otro, quien lo sustituya puede leer el historial y reanudar la conversación en el punto exacto en el que se interrumpió.
Siempre al día

Siempre al día

Comerciales, técnicos y administración trabajan con los mismos datos y tienen siempre una visión actualizada de las comunicaciones con el cliente.

Qué puedes hacer con el seguimiento de comunicaciones de TakeOff CRM

01

Integración de WhatsApp y correo electrónico

Envía y gestiona comunicaciones directamente desde la plataforma. Cada mensaje relevante se puede guardar en la ficha del cliente, manteniendo el historial accesible y ordenado.

02

Seguimiento de llamadas telefónicas

Registra fecha, duración e información principal de las llamadas de trabajo realizadas por comerciales o técnicos, incluso en movilidad.

03

Conversaciones compartidas

Si un compañero no está disponible, otro miembro del equipo puede recuperar de inmediato el contexto y continuar la comunicación sin pedir actualizaciones ni reconstruir todo desde cero.

04

Historial del cliente

Citas, mensajes intercambiados, notas internas y documentos se recogen en una vista ordenada, útil para leer toda la historia del cliente y entender rápidamente en qué punto estáis.

De la solicitud del cliente a la respuesta del equipo en pocos pasos

01

Lleva un registro de la comunicación

Una llamada, un mensaje de WhatsApp, un correo electrónico o una nota se asocian al cliente o al lead correcto, evitando que la información se quede dispersa.
02

Compártela con el equipo

Cualquier persona autorizada puede consultar el historial y entender qué se ha dicho ya, qué tareas están abiertas y qué pasos se deben completar.
03

Continúa sin perder información

La conversación continúa de forma ordenada, incluso si cambia el interlocutor interno o si la solicitud pasa del comercial al técnico o a administración.
Pide tu demo gratuita

Comunicaciones integradas con todo el CRM

¿Quieres evitar perder información entre correos, chats y llamadas?

Hacer el seguimiento de llamadas y mensajes no solo te permite verificar la información. Con TakeOff CRM, tus conversaciones se convierten en parte del flujo de trabajo de la empresa, permitiéndote reconstruir el historial de interacciones, seguir las comunicaciones que han acompañado a una negociación y recuperar fácilmente facturas, vencimientos o reclamaciones de pago.

Con TakeOff CRM centralizas las comunicaciones, facilitas el traspaso de tareas y ofreces a los clientes un servicio aún más puntual.

Historial compartido de las comunicaciones con el cliente - TakeOff

Descubre todas las funcionalidades de TakeOff CRM

01
Pipeline y Forecast

02
Clientes potenciales, contactos y campañas

03
Automatizaciones inteligentes

04
Panel de control, KPI e informes

¿Quieres gestionar mejor tus comunicaciones?

Con TakeOff CRM haces un seguimiento de las conversaciones y mejoras la colaboración entre departamentos. Rellena el formulario para descubrir cómo trabajar con un historial de clientes siempre actualizado.